Versand

Bei Novilina soll die Bestellung von Mode vom Augenblick des Bezahlens bis zum Tag, an dem Ihr Paket ankommt, reibungslos verlaufen. Unser Versandprozess ist so gestaltet, dass er klar, zuverlässig und leicht verständlich ist, damit Sie immer wissen, was Sie erwartet.

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Alle Lieferkosten innerhalb der Schweiz werden von uns übernommen, sodass der Preis, den Sie für Ihre Modeartikel sehen, auch der Endpreis ist. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und verpackt, bevor sie unser Haus verlässt.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die nach der täglichen Annahmeschlusszeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Unsere tägliche Annahmeschlusszeit ist 17:00 Uhr (MEZ, Zürich) von Montag bis Samstag.

Lieferzeiten

Der Standardversand dauert in der Regel 3–7 Werktage, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
In den meisten Fällen trifft Ihre Bestellung innerhalb von 4–9 Werktagen ab Kaufdatum bei Ihnen ein.

Versandgebiet

Wir versenden derzeit nur an Adressen innerhalb der Schweiz.
Bestellungen können derzeit nicht außerhalb der Schweiz geliefert werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. So können Sie Ihre Lieferung Schritt für Schritt verfolgen, bis sie an Ihrer Haustür ankommt.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir stets bemüht sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich aufgrund hoher Bestellaufkommen oder unerwarteter logistischer bzw. wetterbedingter Probleme zu Verzögerungen kommen. Wenn Ihre Lieferung betroffen ist, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

Benötigen Sie Hilfe

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne weiter.
Sie können uns jederzeit unter support@novilina.com erreichen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Novilina und freuen uns darauf, Ihnen Mode zu liefern, die Sie lieben werden – direkt an Ihre Haustür.